Politique de remboursement .

Politique de remboursement

Chez DadoDeal K-Beauty Shop, nous souhaitons que votre expérience d’achat soit simple et satisfaisante. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution appropriée.

Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais après réception de votre colis. Afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement, nous pouvons vous demander votre numéro de commande ainsi que des photos ou toute autre information permettant de constater le problème.

Après examen de votre demande, nous déterminerons la solution appropriée, qui peut inclure un remplacement du produit ou un remboursement, conformément aux droits qui vous sont accordés par la réglementation applicable.

Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être effectuée dans le délai applicable à votre commande et respecter les conditions prévues par notre politique de retour ainsi que par la législation en vigueur.

Certains produits peuvent être exclus du retour ou du remboursement lorsque cela est autorisé par la réglementation, notamment pour des raisons d’hygiène ou de sécurité lorsque le produit a été ouvert ou utilisé.

Politique de remboursement

Traitement du remboursement

Lorsqu’un remboursement est approuvé, celui-ci est généralement effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut varier selon votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.

Les frais de livraison et autres frais peuvent être traités conformément aux conditions applicables et à la réglementation en vigueur.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, veuillez contacter DadoDeal K-Beauty Shop avec votre numéro de commande et les informations nécessaires.

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention, transparence et dans le respect des droits applicables aux consommateurs.